Il tuo diritto di recesso

I consumatori dell’UE hanno quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza. Per i contenuti digitali vale un’eccezione importante — leggi la seconda sezione.

Il diritto

Puoi recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo. Il termine decorre dal giorno di conclusione del contratto. Per recedere, invia una dichiarazione esplicita a [[e-mail di assistenza]] o a [[indirizzo postale]].

L’eccezione per i contenuti digitali

Al momento del pagamento ti viene chiesto di richiedere la pubblicazione immediata e di riconoscere che così perdi il diritto di recesso non appena l’invito va online. È l’eccezione dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo. Se non spunti quella casella, la pubblicazione attende lo scadere dei quattordici giorni.

Prima della pubblicazione

Puoi comporre l’intero invito, vederlo per intero e cambiare modello senza pagare. Nulla viene addebitato prima della pubblicazione.

Rimborsi

Quando è dovuto un rimborso, restituiamo l’intero importo con lo stesso mezzo di pagamento, entro quattordici giorni dalla ricezione del recesso.

Se qualcosa non va

Se l’invito non funziona come descritto, si applicano in aggiunta i tuoi diritti di legge sulla conformità dei contenuti digitali. Scrivi a [[e-mail di assistenza]].